Trayectoria · CV digital

Rocío Dopazo

Systems & Change Architect Head of IT Delivery IT Project Management

Diseño sistemas de trabajo, lidero su transformación y acompaño a las organizaciones y sus equipos desde la arquitectura hasta la operación. 19 años de trayectoria; casi una década conduciendo delivery tecnológico end-to-end.
Email ↗LinkedIn ↗MPA Flow ↗Mar del Plata · Argentina · Remoto / híbrido
25+iniciativas simultáneas
30+profesionales liderados
−50%pasos en un flujo de CRM

01 / RECORRIDO

Experiencia seleccionada

2026 — · MPA Flow

Fundadora · Arquitecta de Sistemas y Gestión del Cambio

Diseño arquitecturas operativas, soluciones digitales y transformaciones organizacionales. Entre los trabajos recientes: la arquitectura operativa de The Knowing Agency, SkillPath Flow y módulos comerciales para Diego Suárez Inmobiliaria.

Antes

El circuito de trabajo comercial no era suficientemente visible: la información estaba dispersa, muchas consultas terminaban concentradas en el dueño y los vendedores operaban con dudas sobre cómo avanzar.

Transformación
2019 — 2026 · Grupo OMINT

IT Delivery Manager · Arquitectura de Sistemas y Procesos

Escalé el sistema de delivery a 25+ iniciativas simultáneas, con 5 proveedores y 40+ stakeholders; institucionalicé su lifecycle y gobernanza en Jira. Lideré la simplificación de un flujo de Dynamics 365 de 48 a 24 pasos y llevé 3 soluciones de IA a producción.

Antes

En una central de emergencias, iniciar cada caso exigía rapidez. Pero el flujo de Dynamics 365 no guardaba correspondencia con la operación real: repetía cargas, interrumpía la continuidad de los datos, prolongaba las llamadas y demoraba el seguimiento, generando quejas de operadores y clientes.

Transformación
Antes

Capacidad, estimaciones, prioridades, riesgos y compromisos se construían entre equipos y proveedores sin una capa integrada de gestión y visibilidad del portfolio.

Transformación
2018 — 2019 · Arbusta

IT Project Manager · Delivery Unit Manager

Conduje una unidad de 30+ profesionales, 5 líderes y 7 células sobre 10+ cuentas enterprise. Recuperé 2 cuentas estratégicas y desarrollé 5 líderes desde roles técnicos.

Antes

Una unidad de delivery distribuida en 7 células y más de 10 cuentas enterprise necesitaba recuperar vínculos estratégicos y desarrollar liderazgo desde los propios equipos.

Transformación
2016 — 2018 · Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires · Municipalidad de Quilmes

Análisis funcional · Reingeniería y digitalización

Contribuí a implementar 300+ trámites electrónicos y lideré el relevamiento de 700+ procedimientos para digitalización documental, integrando capacitación y gestión del cambio.

Antes

Cientos de procedimientos requerían ser relevados, comprendidos y reorganizados antes de poder transformarse en servicios y circuitos digitales.

Transformación
2007 — 2017 · Universidades · Organismos públicos

Investigación, proyectos y transformación organizacional

Formulación, diseño y evaluación de proyectos desde mi formación universitaria y la gestión pública, junto con investigación aplicada, docencia y programas de empleo y formación. Esa base precede y sostiene mi práctica actual de project management.

Esta es una síntesis, no un inventario. Los contextos y decisiones detrás de cada resultado se entienden mejor en conversación. Conversemos ↗

Formación académica

Especialización en Gestión de la Tecnología y la Innovación · UNSAM

Magíster en Gobierno Local · UVQ

Licenciada en Ciencias Sociales · UNQ

Formación complementaria

Coach Ontológico Profesional · Axon Training

Analista Funcional · formación complementaria

Programación Neurolingüística (PNL)

Idiomas

Español nativo · Inglés profesional (B2)